A Einhell Brasil acaba de ser selecionada para o prêmio Reclame Aqui (RA), na categoria “Fabricantes de Ferramentas e Máquinas”, e está concorrendo ao posto de melhor atendimento ao consumidor do país no seu segmento. Entre setembro e outubro deste ano, os indicados irão passar por uma votação aberta e online, com a participação dos consumidores. Os ganhadores serão revelados na premiação anual no final de 2020.

Cadastrada na plataforma há cerca de 9 anos, a Einhell recebeu, apenas nos últimos 12 meses, cerca de 18 mil visualizações em sua página no site Reclame Aqui. Deste total, apenas 61 mensagens foram registradas apontando alguma dificuldade dos consumidores. Contudo, todos estes apontamentos foram respondidos, e cerca de 93% das pessoas que fizeram alguma reclamação afirmam que voltariam a fazer negócios com a empresa.

Há dois anos, quando o Âncora Group assumiu a gestão da Einhell no Brasil, o índice de satisfação do consumidor no RA não passava de 6.8/10. Hoje, a empresa não apenas está com nota 9.3/10 no último ano, como é uma das indicadas para o prêmio Reclame Aqui, como um dos melhores atendimentos dentre as fabricantes de Ferramentas Elétricas do Brasil.

De acordo com a organização do prêmio, em 2020, ano em que o Reclame AQUI completa seus 20 anos de história, esta iniciativa se torna ainda mais especial, pois marca a consolidação do evento, com uma premiação democrática, de critérios rigorosos de seleção e que elege por meio de voto popular as empresas que realmente prestam um bom atendimento.

Para a Einhell ser indicada para este prêmio é uma honra. “Fazer parte da lista de selecionados apenas reforça a posição da empresa no Brasil, de trabalhar com seriedade, dedicação e com foco no melhor atendimento sempre”, ressalta o diretor comercial do Âncora Group, Roberto Bernardi.

Se você é consumidor da Einhell ou um entusiasta da marca no Brasil, participe! Em breve você poderá votar e ajudar a reconhecer a qualidade do nosso atendimento. Enquanto isso, conheça nossa página no Reclame Aqui acessando https://www.reclameaqui.com.br/empresa/einhell-brasil-ltda